Overbooking (Shorta Düşme) Durumunda Ne Yapılmalıdır?

Overbooking yani otelcilik sektörünün tabiriyle shorta düşme durumu oteldeki oda sayısından daha fazla rezervasyon almak anlamına gelmektedir. Bazı durumlarda Otel satış departmanları geçmiş yıllardaki rezervasyon raporlarını göz önüne alalarak olabilecek rezervasyon iptallerinde zarara uğramamak için bilerek overbooking durumunu göze alabilirler. Yatak kapasitesi yüksek olan tesisler için bazı dönemlerde shorta düşme riskini bilerek yapılan bir durum […]

Overbooking (Shorta Düşme) Durumunda Ne Yapılmalıdır? yazısı ilk önce HMS Otel Programı ve Kanal Yöneticisi üzerinde ortaya çıktı.



Otelcilik Terimleri ve Anlamları

Turizm ve otelcilik sektöründe ingilizce bir çok terim kullanılmaktadır. Her ne kadar türkçe karşılıkları olsa bile otelcilik sektöründe çalışanlar tarafından ingilizce olarak kullanılmaya devam etmektedir. Bu günkü blog yazımızda sık kullanılan otelcilik terimleri ve türkçe anlamlarını inceleyeceğiz. Önbüro Terimleri ve Anlamları Check-in : Tesis girişinde konaklamadan önce yapılan işlemlerdir. Check-Out : Konaklama süresinin sona ermesiyle […]

Otelcilik Terimleri ve Anlamları yazısı ilk önce HMS Otel Programı ve Kanal Yöneticisi üzerinde ortaya çıktı.



Sokağa Çıkma Yasağı ile İlgili Sıkça Sorulan Sorular

Sokağa çıkma yasağı saatlerinde nasıl seyahat edilebilir?  14 Nisan 2021 tarihinden itibaren, hafta içi 19:00-05:00 arası ve hafta sonu tüm gün uygulanan sokağa çıkma kısıtlamaları uygulanacaktır. Şehirler arası seyahatlere izin verilmemekte olup, sadece zorunlu haller için seyahatte izin verilecektir. Şehir içi seyahatlerde ise, 65 yaş üstü ve 18 yaş altı kişilerin şehir içi toplu taşıma […]

Sokağa Çıkma Yasağı ile İlgili Sıkça Sorulan Sorular yazısı ilk önce HMS Otel Programı ve Kanal Yöneticisi üzerinde ortaya çıktı.



Housekeeping Hizmetleri ve Otelcilikteki Önemi

Turizm sektörü tamamen misafirlerinizin mutluluğu ve memnuniyeti üzerinde kurulmuştur. Tesisinizde misafirleriniz için hazırladığınız en güzel mimari ile tasarlanmış odalar ve mükemmel eşyalar dahi temiz ve konforlu olmadığı sürece misafir kaybetmeniz kaçınılmaz bir sonuçtur. Misafirlerinizin resepsiyona adım attığı andan itibaren ilk izlenimleri genellikle temizlik ve düzen olmaktadır. İşte bu noktada tesisinizin tesisinizin perde arkasındaki kahramanları yani […]

Housekeeping Hizmetleri ve Otelcilikteki Önemi yazısı ilk önce HMS Otel Programı ve Kanal Yöneticisi üzerinde ortaya çıktı.



Mobil Uyumlu Otel Programı Neden Önemlidir?

Günümüzün gelişen internet teknolojileri ile her sektörde olduğu gibi otel programı ve kanal yöneticisi sistemleri de bulut tabanlı olarak kullanılmaya başladı. Cep telefonu üzerinden internet kullanımı arttıkça ise mobilite ve dolasıyla otelinizi her yerden yönetebileceğiniz bir sistem ihtiyacı doğdu. Peki Mobil uyumlu bir otel yönetim sistemine sahip olmak için gerekli kriterler nedir?  1. Mobil Uyumluluk […]

Mobil Uyumlu Otel Programı Neden Önemlidir? yazısı ilk önce HMS Otel Programı ve Kanal Yöneticisi üzerinde ortaya çıktı.



Oteliniz için Mesajlaşma Metodları

Mesajlaşma metodları, işletmelerin müşterileri ile etkileşimde bulunmanın en yeni yoludur. İletişim kurarken, sosyal medya kullanıcılarının büyük bir çoğunluğu mesajlaşma metodlarını telefon ve canlı sohbet için tercih ettiğini belirtiyor. Bunların çoğu her yerde bulunur. Tüm insanlar arkadaş, aile ile konuşmak için günlük olarak sohbet uygulamalarını kullanıyor. Oda servisi talebinde bulunmak , rezervasyon sorgularını yapma gibi bir […]

Oteliniz için Mesajlaşma Metodları yazısı ilk önce HMS Otel Programı ve Kanal Yöneticisi üzerinde ortaya çıktı.



Otellerde Room Cost Nedir?

10 odalı bir oteliniz olduğunu ve gecelik oda fiyatınızın 100Euro olduğunu varsayalım. Bir misafir gelip 100Euro değil, 20Euro fiyata otelde kalmayı kabul edeceğini söylerse bunu neye göre kabul edersiniz veya etmezsiniz? Eğer misafirin geldiği saat boş kalan odalarınız için yeni misafir bulunamayacak bir saat ise, örneğin gece yarısına yakın bir saat ise misafiri talep ettiği […]

Otellerde Room Cost Nedir? yazısı ilk önce HMS Otel Programı ve Kanal Yöneticisi üzerinde ortaya çıktı.



Otellerde Covid-19 Önlemlerini Misafirlerinize Nasıl Anlatabilirsiniz?

Pandemi sürecinin başlangıcından bu yana her sektör gibi Otel ve Turizm sektörü de negatif anlamda etkilendi. Sürecin ve aşılama çalışmalarının belirsizliği yüzünden rezervasyon iptalleri arttı ve malesef yeni rezervasyon almakta zorlanıyorsunuz. Fakat yeni Turizm ve Seyahat modeline göre şekillenen güvenli tatil önlemlerini aldığınızı potansiyel misafirlerinize nasıl anlatabilirsiniz? Otelinizde koronavirüs tedbirleri kapsamında aldığınız önlemlerin yeni ve […]

Otellerde Covid-19 Önlemlerini Misafirlerinize Nasıl Anlatabilirsiniz? yazısı ilk önce HMS Otel Programı ve Kanal Yöneticisi üzerinde ortaya çıktı.



Turizm Personeli için Aşı Takvimi Belli Oldu

Turizm sektöründe çalışanların koronavirüs aşılama takvimi hazırlandı. Öncelikle Antalya’da çalışanlar için 7 Nisan Tarihinde Koronavirüs aşılama süreci başlayacak. İlk etapta hali hazırda açık olan ve güvenli turizm sertifikasına sahip işletme çalışanları aşılanacak. Yaklaşan Turizm sezonu ile Sağlık bakanlığınının turizm çalışanlarına koronavirüs aşılamasında öncelik vermesi ile turizm sektörü rahat bir nefes aldı. Yaklaşan sezona hazırlanan tesislerde […]

Turizm Personeli için Aşı Takvimi Belli Oldu yazısı ilk önce HMS Otel Programı ve Kanal Yöneticisi üzerinde ortaya çıktı.